🔒 Política de Privacidad – CamisYou

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que visitan y realizan compras en CamisYou (camisyou.com).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• • Nombre comercial: CamisYou
• • Web: https://camisyou.com
• • Email de contacto: contacto@camisyou.com
• • WhatsApp atención al cliente: +34 644 499 740
• • Instagram: @camisyou.es

2. Datos que recopilamos

En CamisYou solo recopilamos los datos necesarios para poder gestionar tus pedidos, ofrecer soporte y mejorar la experiencia de navegación en la web. Entre ellos se encuentran:

• • Datos de identidad: nombre, apellidos.
• • Datos de contacto: email, teléfono (en caso de proporcionarlo), dirección de envío.
• • Datos de envío: país, ciudad, código postal y dirección completa.
• • Datos de compra: productos adquiridos, importe, forma de pago, número de pedido.
• • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies, etc.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos son procesados de forma segura por las pasarelas de pago que utilizamos (por ejemplo, PayPal u otras plataformas de pago seguro).

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• • Gestión de pedidos: procesar tu compra, preparar el pedido y coordinar el envío.
• • Atención al cliente: responder a tus dudas, incidencias y preguntas relacionadas con el pedido o el envío, principalmente a través de WhatsApp e Instagram.
• • Comunicación operativa: enviarte información sobre el estado de tu pedido o posibles incidencias.
• • Mejora de la web: analizar el uso de la página para mejorar productos, contenidos y experiencia de usuario.
• • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales relacionadas con las ventas realizadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa principalmente en:

• • La ejecución de un contrato de compraventa cuando realizas un pedido en nuestra web.
• • El consentimiento que nos das, por ejemplo, al aceptar el uso de cookies o al contactar con nosotros.
• • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y evitar fraudes.
• • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

5. Cesión de datos a terceros

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:

• • Empresas de transporte: para poder entregar tu pedido en la dirección indicada.
• • Pasarelas de pago: para procesar los pagos de forma segura (por ejemplo, PayPal u otros procesadores de pago).
• • Proveedores logísticos internacionales: especialmente en envíos fuera de Europa.
• • Asesoría/gestoría: para cumplir con obligaciones fiscales y contables (en caso de ser necesario).

En ningún caso vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines comerciales ajenos a CamisYou.

6. Cookies y tecnologías similares

CamisYou utiliza cookies y tecnologías similares para:

• • Recordar tus preferencias de navegación.
• • Mejorar el rendimiento de la web.
• • Analizar el tráfico y uso de la página.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar a la experiencia de uso de la web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies (si la tienes publicada, puedes enlazarla desde aquí).

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• • Gestionar correctamente los pedidos y envíos.
• • Cumplir con las obligaciones legales de facturación y contabilidad.
• • Atender posibles reclamaciones relacionadas con la compra.

Pasado ese tiempo, los datos se podrán bloquear o anonimizar según lo establecido por la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• • Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• • Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos casos.
• • Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable (cuando proceda).

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a contacto@camisyou.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es necesario, una copia de tu documento identificativo.

9. Atención al cliente y canales de contacto

La atención al cliente diaria y las consultas sobre pedidos y envíos se gestionan principalmente por:

El email contacto@camisyou.com puede utilizarse para comunicaciones formales, administrativas o relacionadas con el ejercicio de derechos de protección de datos.

10. Seguridad de la información

En CamisYou aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Aun así, trabajamos constantemente para mejorar la protección de los datos de nuestros clientes.

11. Cambios en la Política de Privacidad

CamisYou se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en la propia operativa de la web. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través de la propia página o por los medios adecuados.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros: